Safe Digital Banking for Every Family
UPI और डिजिटल बैंकिंग सुरक्षा
UPI, ATM, debit card, mobile banking और internet banking का उपयोग सुविधाजनक है, लेकिन सही safety habits अपनाना बहुत जरूरी है।
Four Rules You Should Always Remember
Digital payment करने से पहले इन चार basic rules को हमेशा याद रखें।
🔐 OTP और PIN कभी Share न करें
OTP, UPI PIN, ATM PIN, CVV तथा banking password किसी caller, message, link या unknown person को न बताएं।
💸 पैसा Receive करने के लिए PIN नहीं
UPI PIN पैसा भेजने या payment authorize करने के लिए होता है। पैसा receive करने के लिए UPI PIN डालने की जरूरत नहीं होती।
📱 QR Code सावधानी से Scan करें
QR code scan करके और UPI PIN डालकर सामान्यतः payment किया जाता है। “QR scan करो, पैसा मिलेगा” जैसे messages से सावधान रहें।
☎️ Official Customer Care Use करें
Customer-care number केवल bank की official website, mobile app, passbook या card के पीछे दिए गए source से लें।
Never Share These Banking Details
- OTP या Aadhaar OTP
- UPI PIN, ATM PIN या card PIN
- Internet और mobile banking password
- CVV, complete card details या card photograph
- Banking login details
- Signed blank cheque, form या paper
Remember: Banks और payment-system operators phone, SMS, WhatsApp, email या unknown link पर password, PIN, OTP अथवा CVV नहीं मांगते।
Common Digital Fraud Warning Signs
⚠️ Fake KYC Update
“Account बंद हो जाएगा” कहकर भेजे गए SMS या WhatsApp link पर PAN, Aadhaar, OTP, PIN या password न भरें।
☎️ Fake Customer Care
Google search या social media पर मिले random customer-care number पर blind trust न करें।
🖥️ Screen-Sharing Fraud
Unknown caller के कहने पर AnyDesk, TeamViewer या remote-control application install न करें।
📲 Fake Loan App or APK
WhatsApp से आई APK file या unknown loan app install न करें। App permissions और company details verify करें।
🎁 Reward, Lottery or Cashback
Unexpected reward, lottery, refund या cashback के लिए fee, OTP, QR scan या banking details मांगना fraud हो सकता है।
🚨 Fear and Fake Urgency
“Digital arrest”, police action, account blocking या immediate payment की धमकी मिलने पर transaction रोकें और official source से verify करें।
UPI Payment करने से पहले Check करें
- ☐ Payment amount सही है
- ☐ Receiver या merchant का नाम सही है
- ☐ UPI ID या mobile number सही है
- ☐ Payment का purpose clear है
- ☐ कोई caller payment करने के लिए guide नहीं कर रहा
- ☐ कोई screen-sharing application active नहीं है
- ☐ Transaction के बाद app में final status check किया है
Fraud हो जाए तो तुरंत क्या करें?
- तुरंत अपने bank को inform करें।
- जरूरत होने पर account, card या UPI access block करवाएं।
- Financial cyber fraud के लिए 1930 पर call करें।
- National Cyber Crime Reporting Portal पर complaint करें।
- Transaction ID, amount, date, time, UPI ID और screenshots सुरक्षित रखें।
- Fraudster या recovery के नाम पर किसी unknown person को और पैसा न भेजें।
Family Digital Safety Rules
- घर में सभी को बताएं कि OTP और UPI PIN कभी share नहीं करना है।
- Senior citizens को unknown calls और fake links के बारे में समझाएं।
- बच्चों या unknown persons को banking PIN न बताएं।
- Shopkeepers payment मिलने पर screenshot नहीं, app या soundbox status check करें।
- Fraud होने पर छिपाएं नहीं—तुरंत family और bank को बताएं।
Official Safety Resources
Latest digital-safety guidance के लिए official sources देखें:
NPCI Fraud Awareness RBI Digital Safety Cyber Crime PortalComplete Digital Banking Safety Checklist
UPI safety, QR code fraud, fake customer care, loan-app fraud, screen-sharing fraud और family safety rules के लिए Rural Banking Starter Kit देखें।
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